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蒸汽胶管企业仍处在摸索实验阶段

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第一,蒸汽胶管质的量化展示。在卫生与社会保险部为医疗卫生系统拟定的评估方案中,曾经为医院的服务质量提出了一些示标,如手术前后死亡人数,非计划重新人院人次,病人在医院感染率,免疫接种率等等。可见,质的量化即通过一系列量的分析综合来反映事物的质。

第二,蒸汽胶管企业用民意测验测定效益和服务质量。既然行政管理活动的目的是满足社会或公众的需求,那么测定社会效果和质量的最佳方法,就是面向服务对象,了解他们的评价和他们的满意程度。民意测验虽备受青睐,但也有局限性,如成本高,受公众判断力的影响而难以准确可靠。此外,受益者的满意并不能回答这样一个问题——是否这一服务提供给了最需要它的人?

第三,蒸汽胶管企业质量保证体系。质量保证是一套完整的质量控制过程,主要应用于那些从事量的处理工作的行政部门和业务性质单一的公共服务机构。对于那些应用了质量保证系统的部门来说,其绩效评估只注意效率和经济就可以了。